Levering og returnering

Levering

Alle ordrer sendes fra vores distributionscenter i Frederikshavn. Du vælger leveringsmetode i kassen og ser prisen, før du betaler. Når pakken er afsendt, får du en e-mail med track og trace.

Når pakken kommer

Kontrollér varen ved modtagelsen. Er emballagen eller varen beskadiget, så tag gerne billeder og kontakt os hurtigst muligt.

Fortrydelsesret

Du har 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen. Send en e-mail til info@klimabrands.dk med dit ordrenummer inden fristen, og send varen retur senest 14 dage efter. Du betaler selv returfragten. Vi tilbagebetaler beløbet, når vi har modtaget varen.

Reklamation

Du har 24 måneders reklamationsret. Kontakt kundeservice med ordrenummer, en beskrivelse af fejlen og gerne billeder, så finder vi den bedste løsning.

Kontakt

Ring på (+45) 77 34 33 30 eller skriv til info@klimabrands.dk. Se åbningstider på kontaktsiden.